Community Builder | utopicusv2

Community Builder

Responsable de dinamizar la comunidad de empresas y la atención a usuarios y gestión de los servicios que les ofrecemos.

¿Quiénes somos? 

Utopicus es el referente en la gestión de espacios flexibles en España, formamos parte del Grupo Colonial, inmobiliaria de referencia de la zona euro. Ofrecemos espacios de trabajo únicos, creados por estudios de diseño de prestigio y ubicados en las zonas Prime de Madrid y Barcelona. Entrar en cualquiera de ellos es una invitación a replantearse los métodos tradicionales de trabajo e inspirarse en un entorno profesional, flexible y comprometido con el medioambiente. En ellos puedes ver oficinas privadas, Office&Club, espacios para eventos, formación y una agenda de charlas y cursos con ponentes de primer nivel que van desde la Innovación Organizativa o la Transformación Digital a Wellbeing, Sostenibilidad o Arquitectura.

Fundada en 2010, actualmente contamos con 15 espacios entre Madrid y Barcelona y 43.900m² pensados para empresas y profesionales como tú.

Funciones

  • Estrategia de engagement de la comunidad: Crear y coordinar una programación de eventos, actividades y contenidos pertinente y de calidad, que genere valor añadido. Crear un entorno de colaboración entre las empresas de la comunidad y establecer relaciones entre los miembros, mediante una alta presencia en el espacio, que ayude a identificar en todo momento nuevas necesidades y posibles sinergias. 
  • Relaciones públicas con clientes: Es el responsable de promover un ambiente sano, creativo y colaborativo a través de un conocimiento profundo de cada empresa y sus miembros (a qué se dedican, perspectivas de crecimiento, necesidades, sector, posibles sinergias, etc.). Es experto en su comunidad, responsable de su dinamización e influencer en las actividades que se proponen en el espacio asegurando la asistencia y participación, siendo capaz de identificar sinergias y necesidades. Debe garantizar una excelente atención a los clientes y velar porque se cumplan las expectativas generadas.
  • Organización y desarrollo de eventos y actividades: En coordinación con el equipo de negocio, marketing y eventos, se encarga de la planificación, producción y cobertura de todos los eventos, atendiendo a clientes y proveedores, coordinando el montaje y desmontaje y estando siempre presente en el desarrollo de éstos. 
  • Gestión de la Comunicación y contenidos: offline y online. En coordinación con el equipo de marketing, se encarga de la comunicación con la comunidad (newsletter, pantallas, señalética, etc.)
  • Actualización y gestión plataforma digital. Ayuda a los usuarios con la gestión de reservas a través del software de gestión interno y cualquier información al respecto.
  • Captación y gestión de colaboraciones y partnerships: Está al día en tendencias y novedades del ecosistema emprendedor y sectorial, promoviendo contenido relevante y de calidad en las actividades del espacio.
  • Gestión de reservas de espacios y tarifario: reservas de salas para reuniones y formación actualización de los calendarios, gestión de estas incluyendo el material y acondicionamiento que necesiten en cada reserva. Planificación de catering, audiovisuales, necesidades especiales, etc. Coordinación con proveedores externos
  • Análisis de reportes de la actividad y la satisfacción del cliente

Requisitos

  • Formación universitaria. Idioma inglés nivel alto.
  • Necesaria experiencia en atención a cliente y /o ventas
  • Valorable experiencia en gestión de proyectos y gestión de negocios.
  • Habilidades de comunicación verbal y escrita. Grandes dotes de comunicación y buen manejo de las relaciones públicas. Capacidad para relaciones sociales, una persona atenta y extrovertida, con dotes comerciales.
  • Habilidades excepcionales de organización y realización de multitareas.
  • Demostrar integridad, honestidad, responsabilidad individual y empatía.
  • Pasión por las comunidades y ecosistemas de emprendimiento. 
  • Conocimientos en informática básica y soltura en nuevas tecnologías.
     

Si estás interesad@ en la oferta, manda tu CV a la dirección: prodriguez@utopicus.es